• ในช่วงวันหยุดนักขัตฤกษ์ และการจัดส่งไปยังพื้นที่ห่างไกล อาจใช้เวลาเพิ่มขึ้น 2-3 วันทำการ
• สินค้าที่ต้องประกอบ หรือจัดส่งโดยตรงจากผู้จัดจำหน่าย อาจใช้เวลานานกว่าปกติ

มี จัดส่งฟรีทั่วประเทศเมื่อสั่งซื้อครบ 990 บาท คำสั่งซื้อที่ต่ำกว่า 990 บาท มีค่าจัดส่ง 80 บาท

สินค้าในคำสั่งซื้อเดียวกันอาจจัดส่งจากคนละคลัง จึงทำให้พัสดุส่งไปหลายกล่องและต่างเวลากัน โดยแต่ละพัสดุจะมีหมายเลขติดตามพัสดุแยกกัน

• ยืนยันคำสั่งซื้อ: คำสั่งซื้อได้รับการยืนยันแล้ว และกำลังรอเตรียมสินค้า
• แพ็คสินค้า: สินค้าแพ็คเรียบร้อยแล้ว และกำลังรอขนส่งเข้ารับ
• กำลังจัดส่ง: สินค้าอยู่ระหว่างการจัดส่งถึงคุณ
• จัดส่งสำเร็จ: สินค้าถูกจัดส่งถึงที่อยู่ของคุณเรียบร้อยแล้ว
• ยกเลิกคำสั่งซื้อ: คำสั่งซื้อถูกยกเลิกแล้ว
• จัดส่งไม่สำเร็จ: ไม่สามารถติดต่อหรือจัดส่งสินค้าได้ และสินค้าอยู่ระหว่างการส่งกลับคลัง
• คืนสินค้าแล้ว: สินค้าถูกส่งคืนกลับคลังเรียบร้อยแล้ว

กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า เราจะเร่งตรวจสอบและติดตามคำสั่งซื้อของคุณโดยเร็วที่สุด

ขณะนี้เรายังไม่มีบริการรับสินค้าที่หน้าร้าน (Click & Collect) กรุณาเลือกที่อยู่ที่สะดวกสำหรับการจัดส่งสินค้า

ขณะนี้เราให้บริการจัดส่งสินค้าภายในประเทศไทยเท่านั้น

หากคำสั่งซื้อยังไม่ถูกจัดส่ง เราอาจจะยังสามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งหรือข้อมูลติดต่อของคุณได้ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อดำเนินการ หากสินค้าอยู่ระหว่างการจัดส่งแล้ว เราจะไม่สามารถแก้ไขข้อมูลดังกล่าวได้

ได้ คุณสามารถคืนสินค้าได้ภายใน 14 วันหลังได้รับสินค้า โดยสินค้าต้องเป็นไปตามเงื่อนไขด้านล่าง เราไม่มีบริการเปลี่ยนสินค้า หากต้องการไซซ์หรือสีอื่น กรุณาคืนสินค้าเพื่อรับเงินคืน แล้วสั่งซื้อใหม่ได้ทันทีโดยไม่ต้องรอการคืนเงิน

• คืนภายใน 14 วันหลังได้รับสินค้า
• ยังไม่ผ่านการใช้งาน อยู่ในสภาพเดิม พร้อมป้ายราคา อุปกรณ์เสริม บัตรรับประกัน และบรรจุภัณฑ์เดิม
• ไม่อยู่ในรายการสินค้าที่ไม่สามารถคืนได้ด้านล่าง

1. กรอกแบบฟอร์มคืนสินค้า
2. เราจะติดต่อกลับทางอีเมล
3. ส่งสินค้าคืนพร้อมใบเสร็จ โดยสินค้าอยู่ในสภาพเดิม
4. เมื่อสินค้าผ่านการตรวจสอบ เราจะดำเนินการคืนเงินให้คุณ

• ส่งทางพัสดุ (ลูกค้าชำระค่าจัดส่งเอง): CRC Sports Co., Ltd. (คลังสินค้าออนไลน์ส่วนกลาง) 57/4 อาคารโซน C หมู่ 7 ตำบลบางปลา อำเภอบางพลี จังหวัดสมุทรปราการ 10540
• คืนที่ร้านซูเปอร์สปอร์ต (ฟรี): นำสินค้ามาคืนที่เคาน์เตอร์ Click & Collect ของร้านซูเปอร์สปอร์ตทุกสาขา โปรดทราบว่าสาขาเป็นเพียงจุดรับสินค้าคืน และไม่สามารถคืนเงินที่หน้าร้านได้ เมื่อสินค้าผ่านการตรวจสอบ เราจะดำเนินการคืนเงินให้ โดยระยะเวลาและวิธีการคืนเงินขึ้นอยู่กับช่องทางการชำระเงินของคุณ ดูรายละเอียดได้ที่หัวข้อ การคืนเงินและการยกเลิก
• บริการรับสินค้าคืนถึงบ้าน (ฟรี วันจันทร์ถึงวันศุกร์): สำหรับกรณีได้รับสินค้าชำรุด ได้รับสินค้าผิดรายการ ได้รับไซซ์ผิด หรือสินค้าไม่ตรงกับบนเว็บไซต์ เราจะขอรูปถ่ายเพื่อยืนยันก่อนเข้ารับสินค้า หากไม่เข้าเงื่อนไข คุณยังสามารถคืนสินค้าทางพัสดุหรือที่ร้านได้

สามารถใช้กล่องที่มีลักษณะใกล้เคียงกันได้ แต่กรุณาใส่บรรจุภัณฑ์ของตัวสินค้ามาด้วย เช่น กล่องรองเท้า

ได้ กรณีคำสั่งซื้อผ่านทางเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน Supersports และสถานะสินค้ายังอยู่ในระหว่างดำเนินการ(ยังไม่ถูกจัดส่ง) ท่านสามารถแจ้งความประสงค์ขอยกเลิกคำสั่งซื้อได้ โดยกรอกรายละเอียดผ่านแบบฟอร์มด้านล่างนี้

ไม่ได้ คำสั่งซื้อไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้หลังจากสั่งซื้อแล้ว หากต้องการสินค้า ไซซ์ หรือสีอื่น กรุณายกเลิกคำสั่งซื้อและสั่งซื้อใหม่

ระยะเวลาการคืนเงินขึ้นอยู่กับช่องทางการชำระเงิน:

หากชำระเงินผ่าน QR Payment โอนเงินผ่านธนาคาร หรือเก็บเงินปลายทาง กรุณากรอกแบบฟอร์มขอคืนเงินพร้อมข้อมูลบัญชีธนาคาร เพื่อให้เราคืนเงินได้เร็วขึ้น

ขึ้นอยู่กับโค้ด โค้ดส่วนตัวที่ส่งถึงคุณทางการแจ้งเตือน (Push Notification) หรืออีเมล ใช้ได้เพียงครั้งเดียว

ได้ หนึ่งคำสั่งซื้อสามารถใช้โค้ดส่วนลดได้หลายโค้ด แต่สินค้าแต่ละชิ้นสามารถใช้โค้ดส่วนลดได้เพียง 1 โค้ดเท่านั้น

โค้ดอาจใช้ไม่ได้ด้วยเหตุผลต่อไปนี้:

• บางโค้ดใช้ได้กับสินค้าหรือหมวดหมู่ที่กำหนดเท่านั้น
• บางโค้ดต้องมียอดสั่งซื้อขั้นต่ำ
• บางโค้ดมีวันหมดอายุ

ขณะนี้เรายังไม่สามารถใช้คะแนน The1, คูปอง The1 หรือบัตรกำนัล The1 บนเว็บไซต์และแอปพลิเคชันได้ โดยเรามีแผนจะเปิดให้บริการในเร็วๆนี้

สามารถชำระเงินด้วยบัตรเครดิต/เดบิต, โอนผ่านธนาคาร QR Payment และชำระเงินปลายทาง ทั้งนี้ การชำระเงินปลายทางอาจไม่รองรับสินค้าบางรายการ

ขณะนี้เรายังไม่รองรับการชำระเงินแบบผ่อนชำระ

หน้าสินค้าส่วนใหญ่มีตารางไซซ์อยู่ใต้ตัวเลือกไซซ์ ไซซ์อาจแตกต่างกันในแต่ละแบรนด์ กรุณาตรวจสอบตารางไซซ์ของสินค้าแต่ละรายการ

ใช่ สินค้าทุกชิ้นที่จำหน่ายบนซูเปอร์สปอร์ต ออนไลน์ เป็นของแท้ 100% จัดหาโดยตรงจากแบรนด์หรือตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการในประเทศไทย

ภายใน 14 วันหลังได้รับสินค้า คุณสามารถคืนสินค้าที่ชำรุดเพื่อรับเงินคืนเต็มจำนวน (ดูหัวข้อการคืนสินค้า) กรณีเลย 14 วันแล้ว สินค้าอาจอยู่ภายใต้การรับประกันของแบรนด์ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อและรูปถ่ายปัญหา แล้วเราจะช่วยแนะนำขั้นตอนต่อไป

ได้ สำหรับชุดทีม ของขวัญองค์กร หรือการสั่งซื้อจำนวนมาก กรุณากรอกแบบฟอร์มสั่งซื้อสำหรับองค์กร แล้วทีมงานจะติดต่อกลับพร้อมใบเสนอราคา

ปลอดภัย เราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของคำสั่งซื้อ และจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม

กรุณาซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์ แอป และร้านค้าอย่างเป็นทางการบนแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลส ซูเปอร์สปอร์ตจะไม่ขอรหัสผ่านหรือรหัส OTP ของคุณทางโทรศัพท์ SMS หรือแชท หากได้รับข้อความที่น่าสงสัย กรุณาแจ้งฝ่ายบริการลูกค้า