การสั่งซื้อสินค้า
    1. ท่านสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ โดยติดต่อแผนกลูกค้าสัมพันธ์ที่ 02-026-3373 หรือทางอีเมล contact@supersports.co.th โดยท่านจะได้รับเงินคืนตามช่องทางที่ท่านได้ชำระเข้ามา
    1. ลูกค้าสามารถเลือกวิธีชำระในหน้ายืนยันการชำระเงิน โดยคลิกที่ "เปลี่ยนวิธีการชำระเงิน“และเลือกวิธีการชำระเงินตามที่ลูกค้าต้องการ
    1. ลูกค้าสามารถลบสินค้าได้
สถานะคำสั่งซื้อ
    1. Supersports Online จะส่งอีเมลแจ้งสถานะของคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ หากลูกค้าไม่ได้รับอีเมล
      กรุณาติดต่อแผนกลูกค้าสัมพันธ์ โทร 02-026-3373 หรืออีเมล contact@supersports.co.th
การจัดส่งสินค้า
    1. ระยะเวลาการจัดส่งขึ้นอยู่กับพื้นที่ในการจัดส่ง
      1. กรุงเทพฯ - หากทำการสั่งซื้อภายใน 17.00 น. สินค้าจะถูกจัดส่งภายใน 2-3 วันทำการถัดไป หมายเหตุ : กรณีทำรายการสั่งซื้อในวันเสาร์ (ตั้งแต่ 17.00 น. เป็นต้นไป) และวันอาทิตย์ สินค้าจะถูกจัดส่งภายในวันพุธเป็นต้นไป
      2. จังหวัดอื่นๆ - หากทำการสั่งซื้อภายใน 17.00 น. สินค้าจะถูกจัดส่งภายใน 2 - 5 วันทำการถัดไป **พื้นที่ห่างไกล / พื้นที่พิเศษ เพิ่ม 2 - 3 วันทำการ
      หมายเหตุ:
      - สินค้าบางรายการอาจใช้ระยะเวลาในการรอผลิตสินค้า และอาจส่งผลให้มีการจัดส่งเกินระยะเวลาที่กำหนดไว้
      - สินค้าบางรายการที่ต้องมีการติดตั้งพิเศษอาจจะจัดส่งตรงถึงลูกค้าโดยคู่ค้าของ Supersports
    1. Supersports Online มีบริการจัดส่งฟรีทั่วประเทศไทยหากยอดสั่งซื้อมีมูลค่าตั้งแต่ 690 บาทขึ้นไป แต่ถ้ายอดสั่งซื้อมีมูลค่าน้อยกว่า 690 บาท คิดค่าบริการจัดส่งเพิ่ม 80 บาท
    1. ลูกค้าไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่การจัดส่งได้หากทำรายการที่สั่งซื้อไปแล้ว แต่ลูกค้าสามารถเปลี่ยนที่อยู่การจัดส่งได้ก่อนที่จะ ทำรายการสั่งซื้อ โดยสามารถเลือก “ที่อยู่การจัดส่ง” ในหน้า “ตรวจดูและสั่งซื้อสินค้า”
    1. Supersports Online ไม่มีบริการจัดส่งสินค้าไปต่างประเทศ
การชำระเงิน
    1. 1.บริการเก็บเงินปลายทาง
      2.บัตรเครดิต/เดบิต
    1. เมื่อท่านชำระเงินเรียบร้อยแล้วคำยืนยันการสั่งซื้อจะถูกส่งไปยังอีเมลของท่านหากท่านไม่ได้รับการยืนยันการสั่งซื้อทางอีเมลกรุณาลองทำการสั่งซื้ออีกครั้งหากท่านมีข้อสงสัยเพิ่มเติมกรุณาติดต่อแผนกลูกค้าสัมพันธ์ที่contact@supersports.co.thหรือโทร 02-026-3373
ระยะเวลาในการดำเนินการคืนเงิน
    1. หลังจาก Supersports Online ได้รับสินค้าและผ่านขั้นตอนการตรวจสอบคุณภาพ ระยะเวลาการดำเนินการคืนเงินมีรายละเอียดดังต่อไปนี้
      ระยะเวลาในการคืนสินค้า
      ระยะเวลาการคืนสินค้า ระยะเวลาตรวจสอบสินค้า ช่องทางการคืนเงิน ระยะเวลาที่ลูกค้าจะได้รับเงินคืน
      7-10 วันทำการ 1-2 วันทำการ โอนเงินผ่านธนาคาร 5-7 วันทำการ
      บัตรเครดิต 1-2 รอบบิล
      บัตรเดบิต 30 วันทำการ

      ลูกค้าจะได้รับอีเมลยืนยันเมื่อสินค้าถึงคลัง Supersports Online และเมื่อดำเนินการคืนเงิน
เงื่อนไขการคืนสินค้า
    1. ท่านสามารถคืนสินค้าได้ภายใน 14 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยสินค้าจะต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ รวมทั้งสินค้าจะต้องอยู่ในหีบห่อเดิม และมีป้ายสินค้าเดิมที่เราทำการจัดส่งไป ไม่ว่าความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการที่สินค้าได้ถูกใช้งานแล้วจะไม่สามารถทำการคืนได้ แต่สำหรับสินค้าดังต่อไปนี้ Supersports online ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับคืนทุกกรณี
      ประเภทสินค้า รายการสินค้าที่ได้รับการยกเว้นจากการรับคืน
      สินค้า
      • • ชุดว่ายน้ำ
      • • ชุดชั้นใน
      • • ถุงเท้า
      สุขภาพและความงาม
      • • อาหารเสริม
      • • เก้าอี้นวด
      กีฬา
      • • เครื่องออกกำลังกาย
      • • โต๊ะปิงปอง
      • • โต๊ะบิลเลียด, โต๊ะพูล, โต๊ะสนุ๊กเกอร์
      • • จักรยาน
      • • นวม, กระสอบทราย
      อื่นๆ
      • สินค้าล้างสต๊อก
การคืนสินค้าต้องทำอย่างไร
    1. ในกรณีที่บรรจุภัณฑ์ที่ Supersports Online นำส่งสินค้าเสียหรือหาย ลูกค้าสามารถนำสินค้าในสภาพสมบูรณ์ใส่บรรจุภัณฑ์อื่นที่คล้ายคลึงแทนได้ แต่ต้องมีหีบห่อดั้งเดิมของสินค้านั้น ๆ เช่น กล่องรองเท้า จากนั้นนำส่งสินค้ากลับมาที่ Supersports Online ผ่านทางไปรษณีย์ไทย หรือ จุดบริการ Click & Collect ที่ร้าน Supersports
    1. หากต้องการคืนสินค้า สามารถคืนสินค้าได้ภายใน 14 วันหลังจากได้รับสินค้า โดยสินค้าจะต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ และตรงตามเงื่อนไขในการรับคืนสินค้าของ Supersports Online
    1. Supersports online ได้นำเสนอภาพสินค้าพร้อมคำบรรยายลักษณะของสินค้าอย่างละเอียด แต่หากท่านไม่พอใจในสินค้า ทางเรายินดีรับคืนสำหรับสินค้าที่ยังไม่ได้ใช้งานภายใน 14 วัน เท่านั้น โดยการคืนสินค้าทุกครั้ง กรุณาแนบใบส่งคืนสินค้าที่ กรอกรายละเอียดการคืนสินค้าครบถ้วนหลังจากการตรวจสอบสภาพสินค้าเพื่อรับคืนเรียบร้อยแล้ว ทางเราจะทำการคืนเงิน ให้แก่ท่านผ่านช่องทางที่ท่านชำระเงินหรือช่องทางอื่นๆที่ท่านได้เลือกไว้สำหรับการคืนเงิน
    1. ท่านสามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้โดยสินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ภายใต้เงื่อนไขที่ Supersports Online กำหนด โดยสามารถนำส่งเพื่อเปลี่ยนหรือคืนได้ 2 ช่องทาง คือ
      ช่องทางที่ 1 นำส่งคืนผ่านทางไปรษณีย์ไทย*
      1.กรณีที่ท่านต้องการเปลี่ยนสินค้า กรุณาติดต่อ Supersports Online Call Center 02-026-3373 หรืออีเมล์ contact@supersports.co.th เพื่อแจ้งปัญหาและเหตุผลที่ท่านต้องการเปลี่ยนสินค้า รวมถึงสินค้าที่ท่านต้องการเพื่อแทนสินค้าที่มีปัญหา
      2.บรรจุสินค้าที่ต้องการเปลี่ยนหรือคืนลงในถุงสำหรับคืนสินค้า
      3.กรอกข้อมูลลงในใบคืนสินค้าให้ครบถ้วน
      4.นำส่งสินค้าคืนผ่านทางไปรษณีย์ไทย
      *ลูกค้าเป็นผู้ชำระค่าจัดส่งในการคืนสินค้าเอง
      ช่องทางที่ 2 นำส่งคืนที่จุดบริการ Click & Collect ที่ร้าน Supersports (ฟรี)
      1.กรณีที่ท่านต้องการเปลี่ยนสินค้า กรุณาติดต่อ Supersports Online Call Center 02-026-3373 หรืออีเมล์ contact@supersports.co.th เพื่อแจ้งปัญหาและเหตุผลที่ท่านต้องการเปลี่ยนสินค้า รวมถึงสินค้าที่ท่านต้องการเพื่อแทนสินค้าที่มีปัญหา
      2.บรรจุสินค้าที่ต้องการเปลี่ยนหรือคืนลงในถุงสำหรับคืนสินค้า
      3.กรอกข้อมูลลงในใบคืนสินค้าให้ครบถ้วน
      4.นำส่งสินค้าคืนผ่านทาง จุดบริการ Click & Collect ที่ร้าน Supersports สาขาพระราม9,สาขาบางนา,สาขาปิ่นเกล้า,สาขาอีสต์วิลล์,สาขาเวสเกต หากลูกค้ามีปัญหาหรือข้อสงสัยในการเปลี่ยน/คืนสินค้า สามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ทางช่องทางต่อไปนี้
      •โทรศัพท์: 02-026-3373
      •อีเมล: contact@supersports.co.th
      *เวลาทำการ: วันจันทร์-วันศุกร์ 9.00 น. – 18.00 น. (ยกเว้นวันเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์)
การคืนสินค้าเพื่อรับเงินคืน
    1. Supersports Onlineสามารถคืนเงินให้ท่านได้เฉพาะค่าสินค้าเท่านั้นส่วนค่าธรรมเนียมและค่าบริการต่างๆที่ใช้ในการสั่งซื้อสินค้าและสินค้าSupersportsOnline ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินทุกกรณี
    1. หลังจาก Supersports Online ได้รับสินค้า และผ่านขั้นตอนการตรวจสอบคุณภาพสินค้าตามเงื่อนไขเรียบร้อยแล้ว จะทำการคืนเงินให้ท่านโดยมีระยะเวลาการดำเนินการคืนเงินดังต่อไปนี้
      ระยะเวลาในการคืนสินค้า
      ระยะเวลาการคืนสินค้า ระยะเวลาตรวจสอบสินค้า ช่องทางการคืนเงิน ระยะเวลาที่ลูกค้าจะได้รับเงินคืน
      7-10 วันทำการ 1-2 วันทำการ โอนเงินผ่านธนาคาร 5-7 วันทำการ
      บัตรเครดิต 1-2 รอบบิล
      บัตรเดบิต 30 วันทำการ
รหัสส่วนลด
    1. สามารถใช้รหัสส่วนลดได้เพียง 1 ครั้งเท่านั้น
    1. สามารถใช้เพียง 1 รหัสต่อ 1 คำสั่งซื้อเท่านั้น

    1. • ซื้อขั้นต่ำ
      รหัสส่วนลดบางชนิดมีข้อจำกัดเกี่ยวกับมูลค่าการซื้อขั้นต่ำ ทางบริษัทจึงแนะนำให้ลูกค้าตรวจสอบข้อจำกัดและเงื่อนไข รหัสส่วนลดของท่านก่อนทำการสั่งซื้อ
      • อายุของรหัสส่วนลด
      รหัสส่วนลดนั้นมีอายุการใช้งาน ลูกค้าสามารถตรวจสอบวันหมดอายุได้ในข้อจำกัดและเงื่อนไขของรหัสส่วนลดนั้นๆ
      • ข้อจำกัดและเงื่อนไข
      รหัสส่วนลดบางชนิดจะมีข้อจำกัดและเงื่อนไขระบุไว้เพิ่มเติม กรุณาตรวจสอบสินค้าและเงื่อนไขของรหัสส่วนลดก่อนทำการสั่งซื้อ
    1. หากลูกค้าทำการสั่งซื้อด้วยรหัสส่วนลด และมีความประสงค์จะคืนสินค้า Supersport online ขอสงวนสิทธ์คืนเงินให้แก่ลูกค้าตามราคา ณ ที่จ่ายแต่ละคำสั่งซื้อนั้นๆ
คำถามทั่วไป
    1. กรณีท่านไม่เคยลงทะเบียนไว้กับ Supersports Online ท่านสามารถลงทะเบียนเข้าใช้งานได้ 2 วิธีคือ
      1.ลงทะเบียนด้วย Facebook Account
      2.ลงทะเบียนด้วยอีเมลผ่านหน้าเว็บไซต์
      ขั้นตอนการลงทะเบียนผ่านหน้าเว็บไซต์
      •คลิกที่ปุ่ม “ลงทะเบียน” บริเวณด้านบนของเว็บไซต์
      •กรอกอีเมลที่ต้องการใช้สมัครสมาชิก และ รหัสผ่าน ให้ครบถ้วน
      •กรอกข้อมูลส่วนตัวของท่าน ได้แก่ ชื่อ, นามสกุล, เพศ และวัน/เดือน/ปีเกิด จากนั้นคลิกที่ปุ่ม “สมัครสมาชิก”
    1. ทางเราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยในการสั่งซื้อสินค้าและรับประกันว่าข้อมูลส่วนตัวของท่านจะไม่ถูกเปิดเผยสู่บุคคล ภายนอก สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเก็บรักษาข้อมูลลูกค้ากรุณาอ่านที่หัวข้อ "นโยบายรักษาข้อมูลส่วนบุคคล"