การสั่งซื้อสินค้า
    1. หากคุณต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อ กรุณากรอกข้อมูลลงในแบบฟอร์มนี้ หากมีข้อสงสัย โปรดติดต่อเรา
      *การคืนเงินจะขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินของคุณ โปรดดูเพิ่มเติมที่หัวข้อระยะเวลาการคืนเงิน
    1. ลูกค้าสามารถเลือกวิธีชำระในหน้ายืนยันการชำระเงิน โดยคลิกที่ "เปลี่ยนวิธีการชำระเงิน“และเลือกวิธีการชำระเงินตามที่ลูกค้าต้องการ
    1. ลูกค้าสามารถลบสินค้าได้
    1. ลูกค้าสามารถขอใบกำกับภาษีได้ โดยสามารถเลือกขอรับใบกำกับภาษีในขั้นตอนการชำระเงิน หัวข้อ "ตรวจดูและสั่งซื้อสินค้า"
สถานะคำสั่งซื้อ
    1. Supersports Online จะส่งอีเมลแจ้งสถานะของคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ หากลูกค้าไม่ได้รับอีเมล
      กรุณาติดต่อแผนกลูกค้าสัมพันธ์ที่ 02-026-3373 วันจันทร์-วันอาทิตย์ เวลาทำการ 9.00-23.00น. ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์ หรืออีเมล contact@supersports.co.th
การจัดส่งสินค้า

    1. ทางเราต้องขออภัยหากท่านได้รับสินค้าล่าช้า เนื่องในช่วงเวลานี้มีคำสั่งซื้อจำนวนมากกว่าปกติ และสินค้าบางรายกาเป็นการนำเข้าเพิ่มจากต่างประเทศ ทาง Supersports เรากำลังพยายามอย่างสุดความสามารถเพื่อให้ท่านได้รับสินค้าที่สั่งอย่างถูกต้องและครบถ้วน ตามเวลาที่กำหนดค่ะ

      การจัดส่งตามที่อยู่ และ บริการ Click & Collect:
      • กรุงเทพมหานครและปริมณฑล - ภายใน 1-3 วันทำการ
      • ต่างจังหวัด - ภายใน 1-4 วันทำการ

      หมายเหตุ:
      • ในช่วงวันหยุดราชการ การจัดส่งอาจใช้เวลาเพิ่มจากเดิม 2-3 วันทำการ
      • การจัดส่งสินค้าไปยังพื้นที่ห่างไกล อาจใช้เวลาเพิ่มจากเดิม 2-3 วันทำการ
      • สินค้าบางรายการที่ต้องใช้เวลาในการติดตั้ง อาจทำให้ระยะเวลาในการจัดส่งล่าช้ากว่าเดิม
      • สินค้าบางรายการจะถูกจัดส่งโดยตรงจากบริษัทผู้ผลิตหรือจัดจำหน่าย
    1. Supersports Online มีบริการจัดส่งฟรีทั่วประเทศไทยหากยอดสั่งซื้อมีมูลค่าตั้งแต่ 990 บาทขึ้นไป แต่ถ้ายอดสั่งซื้อมีมูลค่าน้อยกว่า 990 บาท คิดค่าบริการจัดส่งเพิ่ม 80 บาท
    1. ลูกค้าไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่การจัดส่งได้หากทำรายการที่สั่งซื้อไปแล้ว แต่ลูกค้าสามารถเปลี่ยนที่อยู่การจัดส่งได้ก่อนที่จะทำรายการสั่งซื้อ โดยสามารถเลือก “ที่อยู่การจัดส่ง” ในหน้า “ตรวจดูและสั่งซื้อสินค้า”
    1. Supersports Online ไม่มีบริการจัดส่งสินค้าไปต่างประเทศ
    1. บริการ CLICK & COLLECT อ่านเพิ่มเติมคลิ้ก >
    1. เนื่องจากสินค้าบางรายการเป็นการนำสต๊อคจากทางสาขาร่วมจำหน่าย จึงมีการแยกจัดส่งให้คุณลูกค้า สำหรับสินค้าที่ทางเรามีในคลังสินค้าพร้อมส่งเราจะดำเนินการจัดส่งให้ลูกค้าทันทีค่ะ ส่วนสำหรับสินค้าจากทางสาขาเราจะดำเนินการจัดส่งไปให้ลูกค้าตามหลังอย่างรวดเร็วที่สุดค่ะ เมื่อมีการจัดส่งออก คุณลูกค้าจะได้รับอีเมล์ยืนยันพร้อมแจ้งสถานะรายการอีกครั้ง ทางเราต้องขออภัยในความไม่สะดวกกับคุณลูกค้าจริงๆค่ะ
    1. หากท่านได้รับเอกสารสั่งซื้อสินค้าก่อนที่สินค้าจะมาถึง ไม่ต้องตกใจไปค่ะ สินค้าของท่านกำลังอยู่ระหว่างดำเนินการจัดส่งโดยร้านค้าที่ร่วมจัดจำหน่ายโดยตรงค่ะ ทางเราแนะนำให้ท่านเก็บเอกสารไว้เป็นหลักฐานด้วยค่ะ
    1. สินค้าบางรายการที่จัดส่งโดยร้านค้า จะมีการเรียกเก็บค่าติดตั้งในบางพื้นที่ โดยทางร้านค้าจะเป็นผู้เรียกเก็บกับลูกค้าโดยตรงค่ะ
การชำระเงิน
    1. 1.บริการเก็บเงินปลายทาง
      2.บัตรเครดิต/เดบิต
    1. เมื่อท่านชำระเงินเรียบร้อยแล้วคำยืนยันการสั่งซื้อจะถูกส่งไปยังอีเมลของท่านหากท่านไม่ได้รับการยืนยันการสั่งซื้อทางอีเมลกรุณาลองทำการสั่งซื้ออีกครั้งหากท่านมีข้อสงสัยเพิ่มเติม กรุณาติดต่อแผนกลูกค้าสัมพันธ์ที่ 02-026-3373 วันจันทร์-วันอาทิตย์ เวลาทำการ 9.00-23.00น. ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์ หรือทางอีเมล contact@supersports.co.th
ระยะเวลาในการดำเนินการคืนเงิน
    1. หลังจาก Supersports Online ได้รับสินค้าและผ่านขั้นตอนการตรวจสอบคุณภาพ ระยะเวลาการดำเนินการคืนเงินมีรายละเอียดดังต่อไปนี้
      ระยะเวลาในการคืนเงิน
      ระยะเวลาการคืนสินค้า ระยะเวลาตรวจสอบสินค้า ช่องทางการคืนเงิน ระยะเวลาที่ลูกค้าจะได้รับเงินคืน
      7-10 วันทำการ 1-2 วันทำการ ชำระเงินปลายทาง/บัตรเครดิต 20-30 วันทำการ นับจากวันส่งคืนสินค้า
      ผ่อนชำระด้วยบัตรเครดิต 30-40 วันทำการ นับจากวันส่งคืนสินค้า
      บัตรเดบิต 50-60 วันทำการ นับจากวันส่งคืนสินค้า

      ลูกค้าจะได้รับอีเมลยืนยันเมื่อสินค้าถึงคลัง Supersports Online และเมื่อดำเนินการคืนเงิน อ่านเพิ่มเติมคลิ้ก >

เงื่อนไขการเปลี่ยนและคืนสินค้า

    1. ท่านสามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ภายใน 14 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยสินค้าจะต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ รวมทั้งสินค้าจะต้องอยู่ในหีบห่อเดิม และมีป้ายสินค้าเดิมที่เราทำการจัดส่งไป ไม่ว่าความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการที่สินค้าได้ถูกใช้งานแล้วจะไม่สามารถทำการเปลี่ยนหรือคืนได้ และสำหรับสินค้าดังต่อไปนี้ Supersports online ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับคืนทุกกรณี อ่านเพิ่มเติมคลิ้ก >

      ประเภทสินค้า รายการสินค้า
      สินค้าเสื้อผ้า
      • ชุดว่ายน้ำ
      • ชุดชั้นใน
      • ถุงเท้า
      สุขภาพและความงาม
      • อาหารเสริม
      • เก้าอี้นวด
      กีฬา
      • เครื่องออกกำลังกาย
      • โต๊ะเทเบิลเทนนิส
      • โต๊ะบิลเลียด, โต๊ะพูล, โต๊ะสนุ๊กเกอร์
      • จักรยาน
      • นวม, กระสอบทราย
      อื่นๆ สินค้าล้างสต๊อก
การเปลี่ยนและคืนสินค้าต้องทำอย่างไร
    1. ในกรณีที่บรรจุภัณฑ์ที่ Supersports Online นำส่งสินค้าเสียหรือหาย ลูกค้าสามารถนำสินค้าในสภาพสมบูรณ์ใส่บรรจุภัณฑ์อื่นที่คล้ายคลึงแทนได้ แต่ต้องมีหีบห่อดั้งเดิมของสินค้านั้น ๆ เช่น กล่องรองเท้า จากนั้นนำส่งสินค้ากลับมาที่ Supersports Online ผ่านทางไปรษณีย์ไทย หรือ จุดบริการ Click & Collect ที่ร้าน Supersports อ่านเพิ่มเติมคลิ้ก >
    1. หากต้องการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า สามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ภายใน 14 วันหลังจากได้รับสินค้า โดยสินค้าจะต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ และตรงตามเงื่อนไขในการรับคืนสินค้าของ Supersports Onlineอ่านเพิ่มเติมคลิ้ก >
    1. Supersports online ได้นำเสนอภาพสินค้าพร้อมคำบรรยายลักษณะของสินค้าอย่างละเอียด แต่หากท่านไม่พอใจในสินค้า ทางเรายินดีรับคืนสำหรับสินค้าที่ยังไม่ได้ใช้งานภายใน 14 วัน เท่านั้น โดยการคืนสินค้าทุกครั้ง กรุณาแนบใบส่งคืนสินค้าที่ กรอกรายละเอียดการคืนสินค้าครบถ้วนหลังจากการตรวจสอบสภาพสินค้าเพื่อรับคืนเรียบร้อยแล้ว ทางเราจะทำการคืนเงิน ให้แก่ท่านผ่านช่องทางที่ท่านชำระเงินหรือช่องทางอื่นๆที่ท่านได้เลือกไว้สำหรับการคืนเงิน อ่านเพิ่มเติมคลิ้ก >
    1. ● หากคุณต้องการเปลี่ยนสินค้า กรุณากรอก แบบฟอร์มนี้
      ● หากติดปัญหา กรุณาติดต่อ
    1. ● ถ้าได้รับสินค้าแต่พบว่าสินค้ามีปัญหาชำรุด หรือผิดจากที่สั่งซื้อ ไม่ต้องกังวลเรามีบริการรับสินค้าคืนถึงหน้าบ้านของคุณ (Knock-Door Return Service) เพียงกรอกแบบฟอร์ม Knock-Door Return Service ที่นี่ เราจะไปรับสินค้าคืนจากคุณโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
    1. ● ถ้าได้รับสินค้าแต่พบว่าสินค้ามีปัญหาชำรุด หรือผิดจากที่สั่งซื้อ ไม่ต้องกังวลเรามีบริการรับสินค้าคืนถึงหน้าบ้านของคุณ (Knock-Door Return Service) เพียงกรอกแบบฟอร์ม Knock-Door Return Service ที่นี่ เราจะไปรับสินค้าคืนจากคุณโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
การคืนสินค้าเพื่อรับเงินคืน
    1. Supersports Online สามารถคืนเงินให้ท่านได้เฉพาะค่าสินค้าเท่านั้นส่วนค่าธรรมเนียมและค่าบริการต่างๆที่ใช้ในการสั่งซื้อสินค้าและสินค้า Supersports Online ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินทุกกรณี อ่านเพิ่มเติมคลิ้ก >
    1. หลังจาก Supersports Online ได้รับสินค้า และผ่านขั้นตอนการตรวจสอบคุณภาพสินค้าตามเงื่อนไขเรียบร้อยแล้ว จะทำการคืนเงินให้ท่านโดยมีระยะเวลาการดำเนินการคืนเงินดังต่อไปนี้ อ่านเพิ่มเติมคลิ้ก >

      ระยะเวลาในการคืนเงิน
      ระยะเวลาการคืนสินค้า ระยะเวลาตรวจสอบสินค้า ช่องทางการคืนเงิน ระยะเวลาที่ลูกค้าจะได้รับเงินคืน
      7-10 วันทำการ 1-2 วันทำการ ชำระเงินปลายทาง/บัตรเครดิต 20-30 วันทำการ นับจากวันส่งคืนสินค้า
      ผ่อนชำระด้วยบัตรเครดิต 30-40 วันทำการ นับจากวันส่งคืนสินค้า
      บัตรเดบิต 50-60 วันทำการ นับจากวันส่งคืนสินค้า
รหัสส่วนลด
    1. สามารถใช้รหัสส่วนลดได้เพียง 1 ครั้งเท่านั้น
    1. สามารถใช้เพียง 1 รหัสต่อ 1 คำสั่งซื้อเท่านั้น
    1. • ซื้อขั้นต่ำ
      รหัสส่วนลดบางชนิดสามารถใช้ได้เมื่อมูลค่าการซื้อขั้นต่ำเป็นไปตามที่กำหนด ทางบริษัทจึงแนะนำให้ลูกค้าตรวจสอบว่ายอดการสั่งซื้อตรงตามยอดซื้อขั้นต่ำที่กำหนดหรือไม่

      • อายุของรหัสส่วนลด
      รหัสส่วนลดแต่ละชนิดจะมีข้อจำกัดและเงื่อนไขระบุไว้เพิ่มเติม กรุณาตรวจสอบสินค้าและเงื่อนไขของรหัสส่วนลดก่อนทำการสั่งซื้อ

      • ข้อจำกัดและเงื่อนไข
      รหัสส่วนลดแต่ละชนิดมีระยะเวลาการใช้งานที่จำกัด รหัสส่วนลดสามารถใช้งานเพื่อลดราคาสินค้าราคาปกติ และไม่สามารถใช้ร่วมกับโปรโมชั่นอื่นๆได้
      ซูเปอร์สปอร์ต ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการใช้รหัสส่วนลด และขอสงวนสิทธิ์ยกเว้นสินค้าบางชนิดออกจากการร่วมรายการโปรโมชั่นโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
    1. หากลูกค้าทำการสั่งซื้อด้วยรหัสส่วนลด และมีความประสงค์จะคืนสินค้า Supersport online ขอสงวนสิทธ์คืนเงินให้แก่ลูกค้าตามราคา ณ ที่จ่ายแต่ละคำสั่งซื้อนั้นๆ อ่านเพิ่มเติมคลิ้ก >
คำถามทั่วไป
    1. กรณีท่านไม่เคยลงทะเบียนไว้กับ Supersports Online ท่านสามารถลงทะเบียนเข้าใช้งานได้ 2 วิธี ดังนี้
      1. ลงทะเบียนด้วย Facebook Account
      2. ลงทะเบียนด้วยอีเมลผ่านหน้าเว็บไซต์

      ขั้นตอนการลงทะเบียนผ่านหน้าเว็บไซต์
      1. คลิกที่ปุ่ม “ลงทะเบียน” บริเวณด้านบนของเว็บไซต์
      2. กรอกอีเมลที่ต้องการใช้สมัครสมาชิก และ รหัสผ่าน ให้ครบถ้วน
      3. กรอกข้อมูลส่วนตัวของท่าน ได้แก่ ชื่อ, นามสกุล, เพศ และวัน/เดือน/ปีเกิด จากนั้นคลิกที่ปุ่ม “สมัครสมาชิก”
    1. ทางเราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยในการสั่งซื้อสินค้าและรับประกันว่าข้อมูลส่วนตัวของท่านจะไม่ถูกเปิดเผยสู่บุคคล ภายนอก สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเก็บรักษาข้อมูลลูกค้ากรุณาอ่านที่หัวข้อ "นโยบายรักษาข้อมูลส่วนบุคคล"