Covid-19 ข้อมูลเกี่ยวกับการจัดส่งสินค้า อ่านได้ ที่นี่

การสั่งซื้อสินค้า
    1. หากคุณต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อ กรุณากรอกข้อมูลลงในแบบฟอร์มนี้ หากมีข้อสงสัย โปรดติดต่อเรา
      *การคืนเงินจะขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินของคุณ โปรดดูเพิ่มเติมที่หัวข้อระยะเวลาการคืนเงิน
    1. ลูกค้าสามารถเลือกวิธีชำระในหน้ายืนยันการชำระเงิน โดยคลิกที่ "เปลี่ยนวิธีการชำระเงิน“และเลือกวิธีการชำระเงินตามที่ลูกค้าต้องการ
    1. ลูกค้าสามารถลบสินค้าได้
    1. ลูกค้าสามารถขอใบกำกับภาษีได้ โดยสามารถเลือกขอรับใบกำกับภาษีในขั้นตอนการชำระเงิน หัวข้อ "ตรวจดูและสั่งซื้อสินค้า"
สถานะคำสั่งซื้อ
    1. ลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อตามขั้นตอนดังนี้
      กรณีลูกค้า LOGIN เพื่อเข้าสู่ระบบ
      1. หลังจากทำการ LOGIN ให้ท่านเลือกหัวข้อ “ติดตามสถานะสินค้า” ที่เมนูใต้บัญชีของฉัน ซึ่งปรากฎอยู่ด้านบนขวามือของหน้าเวบไซต์


      2. ข้อมูลสถานะคำสั่งซื้อ หมายเลขคำสั่งซื้อ รายการสินค้า ชื่อผู้ให้บริการขนส่ง และ หมายเลขติดตามพัสดุ จะปรากฏให้ท่านทราบ

      3. ท่านสามารถนำหมายเลขติดตามพัสดุ ไปตรวจสอบสถานะการขนส่งโดยละเอียดได้ที่เว็บไซต์ของบริษัทขนส่ง ดังนี้
    2. PL partner Tracking website
      Kerry Express https://th.kerryexpress.com/en/track
      CJ logistics https://www.cjlogistics.com/en/network/th-th
      Flash Express https://www.flashexpress.co.th/tracking
    3. กรณีลูกค้า ไม่ได้ LOGIN
      1. เลือกหัวข้อ “ติดตามสถานะสินค้า” ที่เมนูใต้บัญชีของฉัน ซึ่งปรากฎอยู่ด้านบนขวามือของหน้าเวบไซต์

      2. เมื่อท่านกรอก เลขที่รายการ ลงในช่อง จากนั้นกด “ดูสถานะของสินค้าที่สั่งซื้อ” ข้อมูลสถานะคำสั่งซื้อสินค้าของท่านจะปรากฎขึ้น


การจัดส่งสินค้า


    1. เนื่องจากสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (COVID-19) ทำให้คำสั่งซื้อของคุณอาจได้รับผลกระทบ โดยอาจถูกจัดส่งล้าช้า หรือไม่สามารถทำการจัดส่งได้ในบาง โปรดตรวจสอบพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบด้านล่าง


      สำหรับลูกค้าที่อยู่ในพื้นที่กลุ่ม 1 ขนส่งไม่สามารถทำการจัดส่งถึงบ้านได้ โดยขนส่งจะสามารถเก็บสินค้าไว้ที่จุดรับและติดต่อลูกค้าเพื่อแจ้งให้มารับสินค้า (ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับนโยบายของแต่ละจังหวัด)
      สำหรับลูกค้าที่อยู่ในพื้นที่กลุ่ม 2 ขนส่งสามารถทำการจัดส่งถึงบ้านได้ แต่เนื่องจากมีข้อกำจัดในการเดินทาง ออเดอร์จึงอาจมีจัดส่งล่าช้า 2-3 วันทำการ

      ขออภัยในความไม่สะดวก

    2. พื้นที่ที่ได้รับผลกระทบในการจัดส่งล่าช้า
      จังหวัด ตำบล อำเภอ รหัสไปรษณีย์
      ลูกค้าที่อยู่ในพื้นที่กลุ่ม 1
      กาญจนบุรี สังขละบุรี สังขละบุรี 71240
      นครพนม ธาตุพนม ธาตุพนม 48110
      พังงา คุระบุรี อุ่มเหม้า 82150
      สงขลา เทพา ลำไพล 90260
      ตาก ท่าสองยาง ท่าสองยาง 63150
      ตาก แม่สอด แม่กุ, ท่าสายลวด, มหาวัน 63110
      อุดรธานี บ้านผือ คำด้วง 41160
      ลูกค้าที่อยู่ในพื้นที่กลุ่ม 2
      กรุงเทพมหานคร ภาษีเจริญ คลองขวาง 10160
      กรุงเทพมหานคร ทวีวัฒนา คลองชักพระ 10170
      กรุงเทพมหานคร คลองสาน คลองต้นไทร 10600
      กรุงเทพมหานคร บางกอกน้อย บางขุนนนท์ 10700
      กรุงเทพมหานคร ดุสิต ดุสิต 10300
      กรุงเทพมหานคร วังทองหลาง คลองเจ้าคุณสิงห์ 10310
      กรุงเทพมหานคร ห้วยขวาง ห้วยขวาง 10320
      กรุงเทพมหานคร ดินแดง ดินแดง 10400
      กรุงเทพมหานคร ป้อมปราบศัตรูพ่าย คลองมหานาค 10100
      กรุงเทพมหานคร วัฒนา คลองตัน 10110
      กรุงเทพมหานคร บางคอแหลม ช่องนนทรี 10120
      กรุงเทพมหานคร พระนคร ชนะสงคราม 10200
      กรุงเทพมหานคร ปทุมวัน ปทุมวัน 10330
      กรุงเทพมหานคร บางรัก บางรัก 10500
      กรุงเทพมหานคร ประเวศ ดอกไม้ 10250
      กรุงเทพมหานคร บางนา บางจาก 10260
      กรุงเทพมหานคร บางขุนเทียน บางขุนเทียน 10150
      กรุงเทพมหานคร บางบอน บางบอน 10151
      ปทุมธานี เมืองปทุมธานี เมืองปทุมธานี 12000
      ปทุมธานี คลองหลวง คลองเจ็ด 12120
      ปทุมธานี ลาดหลุมแก้ว คลองพระอุดม 12140
      สมุทรปราการ บางพลี ราชาเทวะ 10540
      ฉะเชิงเทรา บางปะกง ท่าข้าม 24130
      ชลบุรี สัตหีบ สัตหีบ 20180
      เลย เชียงคาน เชียงคาน 42110
      นครปฐม ดอนตูม ดอนตูม 73150
      นครสวรรค์ ชุมแสง ชุมแสง 60120
      สระบุรี หนองแค หนองแค 18140
      สงขลา หาดใหญ่ หาดใหญ่ 90110
    1. ทางเราต้องขออภัยหากท่านได้รับสินค้าล่าช้า เนื่องในช่วงเวลานี้มีคำสั่งซื้อจำนวนมากกว่าปกติ และสินค้าบางรายกาเป็นการนำเข้าเพิ่มจากต่างประเทศ ทาง Supersports เรากำลังพยายามอย่างสุดความสามารถเพื่อให้ท่านได้รับสินค้าที่สั่งอย่างถูกต้องและครบถ้วน ตามระยะเวลาที่กำหนดค่ะ

      การจัดส่งตามที่อยู่ และ บริการ Click & Collect:
      • กรุงเทพมหานครและปริมณฑล - ภายใน 1-3 วันทำการ
      • ต่างจังหวัด - ภายใน 1-4 วันทำการ

      หมายเหตุ:
      • ในช่วงวันหยุดราชการ การจัดส่งอาจใช้เวลาเพิ่มจากเดิม 2-3 วันทำการ
      • การจัดส่งสินค้าไปยังพื้นที่ห่างไกล อาจใช้เวลาเพิ่มจากเดิม 2-3 วันทำการ
      • สินค้าบางรายการที่ต้องใช้เวลาในการติดตั้ง อาจทำให้ระยะเวลาในการจัดส่งล่าช้ากว่าเดิม
      • สินค้าบางรายการจะถูกจัดส่งโดยตรงจากบริษัทผู้ผลิตหรือจัดจำหน่าย
      Covid - 19 : คำสั่งซื้อของคุณอาจถูกจัดส่งล่าช้ากว่าปกติ โปรดตรวจสอบพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบ ที่นี่
    1. Supersports Online มีบริการจัดส่งฟรีทั่วประเทศไทยหากยอดสั่งซื้อมีมูลค่าตั้งแต่ 990 บาทขึ้นไป แต่ถ้ายอดสั่งซื้อมีมูลค่าน้อยกว่า 990 บาท คิดค่าบริการจัดส่งเพิ่ม 80 บาท
    1. หากลูกค้ากทำรายการสั่งซื้อสำเร็จแล้ว ลูกค้าจะไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่การจัดส่งได้ ก่อนที่จะทำรายการสั่งซื้อ ลูกค้าสามารถเปลี่ยนที่อยู่การจัดส่งได้ โดยสามารถเลือก “ที่อยู่การจัดส่ง” ในหน้า “ตรวจดูและสั่งซื้อสินค้า” ขออภัยในความไม่สะดวก
    1. Supersports Online ไม่มีบริการจัดส่งสินค้าไปต่างประเทศ
    1. - ตามมาตรการป้องกันการแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (COVID-19) ของภาครัฐ Supersports จึงขอ “งดการให้บริการ Click & Collect ชั่วคราว” สาขาที่ตั้งอยู่ในจังหวัด กรุงเทพมหานคร ชลบุรี นครปฐม นนทบุรี ปทุมธานี สมุทรปราการ สมุทรสาคร พระนครศรีอยุธยา ฉะเชิงเทรา ภูเก็ต และสงขลา ขออภัยในความไม่สะดวก

    2. สำหรับสาขาที่เปิดให้บริการ จะมีการส่ง SMS แจ้งให้ลูกค้าทราบ เมื่อลูกค้าสามารถไปรับสินค้าตามสาขาที่ท่านเลือกไว้

    3. บริการ CLICK & COLLECT อ่านเพิ่มเติมคลิ้ก >
    1. - สำหรับสินค้าที่มีในคลังสินค้าของSupersportsพร้อมส่ง เราจะดำเนินการจัดส่งให้ลูกค้าทันที
      - สำหรับสินค้าจากทางสาขา เราจะดำเนินการจัดส่งไปให้ลูกค้าตามหลังอย่างรวดเร็วที่สุด เมื่อมีการจัดส่งออก ลูกค้าจะได้รับอีเมล์ยืนยันพร้อมแจ้งสถานะรายการอีกครั้ง ขออภัยในความไม่สะดวก
    1. หากท่านได้รับเอกสารสั่งซื้อสินค้าก่อนที่สินค้าจะมาถึง สินค้าของท่านกำลังอยู่ระหว่างดำเนินการจัดส่งโดยร้านค้าที่ร่วมจัดจำหน่ายโดยตรง ทางเราแนะนำให้ลูกค้าเก็บเอกสารไว้เป็นหลักฐานในการรับสินค้า
    1. สินค้าบางรายการที่จัดส่งโดยร้านค้า จะมีการเรียกเก็บค่าติดตั้งในบางพื้นที่ โดยทางร้านค้าจะเป็นผู้เรียกเก็บกับลูกค้าโดยตรง
การชำระเงิน
    1. 1. บริการเก็บเงินปลายทาง
      2. บัตรเครดิต/เดบิต
      3. โอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร
    1. เมื่อท่านชำระเงินเรียบร้อยแล้วคำยืนยันการสั่งซื้อจะถูกส่งไปยังอีเมลของท่านหากท่านไม่ได้รับการยืนยันการสั่งซื้อทางอีเมลกรุณาลองทำการสั่งซื้ออีกครั้งหากท่านมีข้อสงสัยเพิ่มเติม กรุณา ติดต่อเรา
ระยะเวลาในการดำเนินการคืนเงิน
    1. หลังจาก Supersports Online ได้รับสินค้าและผ่านขั้นตอนการตรวจสอบคุณภาพ ระยะเวลาการดำเนินการคืนเงินมีรายละเอียดดังต่อไปนี้
      ระยะเวลาในการคืนเงิน
      ระยะเวลาการคืนสินค้า ระยะเวลาตรวจสอบสินค้า ช่องทางการคืนเงิน ระยะเวลาที่ลูกค้าจะได้รับเงินคืน
      7-10 วันทำการ 1-2 วันทำการ ชำระเงินปลายทาง/บัตรเครดิต/โอนเงินผ่านบัญชี 20-30 วันทำการ นับจากวันส่งคืนสินค้า
      ผ่อนชำระด้วยบัตรเครดิต 30-40 วันทำการ นับจากวันส่งคืนสินค้า
      บัตรเดบิต 50-60 วันทำการ นับจากวันส่งคืนสินค้า

      ลูกค้าจะได้รับอีเมลยืนยันเมื่อสินค้าถึงคลัง Supersports Online และเมื่อดำเนินการคืนเงิน อ่านเพิ่มเติมคลิ้ก >

เงื่อนไขการเปลี่ยนและคืนสินค้า
    1. ท่านสามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ภายใน 14 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยสินค้าจะต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ รวมทั้งสินค้าจะต้องอยู่ในหีบห่อเดิม และมีป้ายสินค้าเดิมที่เราทำการจัดส่งไป ไม่ว่าความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการที่สินค้าได้ถูกใช้งานแล้วจะไม่สามารถทำการเปลี่ยนหรือคืนได้ และสำหรับสินค้าดังต่อไปนี้ Supersports online ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับคืนทุกกรณี อ่านเพิ่มเติมคลิ้ก >

      ประเภทสินค้า รายการสินค้า
      สินค้าเสื้อผ้า
      • ชุดว่ายน้ำ
      • ชุดชั้นใน
      • ถุงเท้า
      สุขภาพและความงาม
      • อาหารเสริม
      • เก้าอี้นวด
      กีฬา
      • เครื่องออกกำลังกาย
      • โต๊ะเทเบิลเทนนิส
      • โต๊ะบิลเลียด, โต๊ะพูล, โต๊ะสนุ๊กเกอร์
      • จักรยาน
      • นวม, กระสอบทราย
      อื่นๆ สินค้าล้างสต๊อก
การเปลี่ยนและคืนสินค้าต้องทำอย่างไร
    1. ในกรณีที่บรรจุภัณฑ์ที่ Supersports Online นำส่งสินค้าเสียหรือหาย ลูกค้าสามารถนำสินค้าในสภาพสมบูรณ์ใส่บรรจุภัณฑ์อื่นที่คล้ายคลึงแทนได้ แต่ต้องมีหีบห่อดั้งเดิมของสินค้านั้น ๆ เช่น กล่องรองเท้า จากนั้นนำส่งสินค้ากลับมาที่ Supersports Online ผ่านทางไปรษณีย์ไทย หรือ จุดบริการ Click & Collect ที่ร้าน Supersports อ่านเพิ่มเติมคลิ้ก >
    1. หากต้องการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า สามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ภายใน 14 วันหลังจากได้รับสินค้า โดยสินค้าจะต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ และตรงตามเงื่อนไขในการรับคืนสินค้าของ Supersports Onlineอ่านเพิ่มเติมคลิ้ก >
    1. Supersports online ได้นำเสนอภาพสินค้าพร้อมคำบรรยายลักษณะของสินค้าอย่างละเอียด แต่หากท่านไม่พอใจในสินค้า ทางเรายินดีรับคืนสำหรับสินค้าที่ยังไม่ได้ใช้งานภายใน 14 วัน เท่านั้น โดยการคืนสินค้าทุกครั้ง กรุณาแนบใบส่งคืนสินค้าที่ กรอกรายละเอียดการคืนสินค้าครบถ้วนหลังจากการตรวจสอบสภาพสินค้าเพื่อรับคืนเรียบร้อยแล้ว ทางเราจะทำการคืนเงิน ให้แก่ท่านผ่านช่องทางที่ท่านชำระเงินหรือช่องทางอื่นๆที่ท่านได้เลือกไว้สำหรับการคืนเงิน อ่านเพิ่มเติมคลิ้ก >
    1. กรณีสินค้าชำรุด/เสียหาย/ได้รับสินค้าไม่ถูกต้อง
      1. กรอกแบบฟอร์มขอเปลี่ยนสินค้าออนไลน์ ที่นี่
      2. เราจะทำการตรวจคำขอการเปลี่ยนสินค้าของคุณ และจะส่งอีเมล เพื่อยืนยัน วันที่ เวลา และสถานที่ในการเข้ารับสินค้ากลับโดยเร็วที่สุด
      3. ส่งคืนสินค้าที่ต้องการเปลี่ยนพร้อมสลิ๊ปใบเสร็จในแพ็คเกจที่สมบูรณ์เท่านั้น
      4. ทางคลังจะทำการตรวจสอบสินค้า หากผ่านการตรวจสอบ ท่านจะได้รับสินค้าชิ้นใหม่
    2. กรณีต้องการเปลี่ยนขนาด/ไซซ์/สี
      1. กรอกแบบฟอร์มขอเปลี่ยนสินค้าออนไลน์ ที่นี่
      2. เราจะทำการตรวจคำขอการเปลี่ยนสินค้าของคุณ และจะส่งอีเมลเพื่อยืนยัน
      3. ลูกค้าส่งคืนสินค้าที่ต้องการเปลี่ยนพร้อมสลิ๊ปใบเสร็จในแพ็คเกจที่สมบูรณ์เท่านั้น โดยลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าขนส่ง
      4. ทางคลังจะทำการตรวจสอบสินค้า หากผ่านการตรวจสอบ ท่านจะได้รับสินค้าชิ้นใหม่
      อ่านเพิ่มเติมคลิก
    1. ● หากลูกค้าได้รับสินค้าที่มีปัญหาชำรุด หรือไม่ตรงกับที่สั่งซื้อ ไม่ต้องกังวล เรามีบริการรับสินค้าคืนถึงหน้าบ้านของคุณ (Knock-Door Return Service) เพียงกรอก ฟอร์ม นี้ เราจะไปรับสินค้าคืนจากคุณโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
    1. ● ถ้าได้รับสินค้าแต่พบว่าสินค้ามีปัญหาชำรุด หรือผิดจากที่สั่งซื้อ ไม่ต้องกังวลเรามีบริการรับสินค้าคืนถึงหน้าบ้านของคุณ (Knock-Door Return Service) เพียงกรอกแบบฟอร์ม Knock-Door Return Service ที่นี่ เราจะไปรับสินค้าคืนจากคุณโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
การคืนสินค้าเพื่อรับเงินคืน
    1. Supersports Online สามารถคืนเงินให้ท่านได้เฉพาะค่าสินค้าเท่านั้นส่วนค่าธรรมเนียมและค่าบริการต่างๆที่ใช้ในการสั่งซื้อสินค้าและสินค้า Supersports Online ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินทุกกรณี อ่านเพิ่มเติมคลิ้ก >
    1. หลังจาก Supersports Online ได้รับสินค้า และผ่านขั้นตอนการตรวจสอบคุณภาพสินค้าตามเงื่อนไขเรียบร้อยแล้ว จะทำการคืนเงินให้ท่านโดยมีระยะเวลาการดำเนินการคืนเงินดังต่อไปนี้ อ่านเพิ่มเติมคลิ้ก >

      ระยะเวลาในการคืนเงิน
      ระยะเวลาการคืนสินค้า ระยะเวลาตรวจสอบสินค้า ช่องทางการคืนเงิน ระยะเวลาที่ลูกค้าจะได้รับเงินคืน
      7-10 วันทำการ 1-2 วันทำการ ชำระเงินปลายทาง/บัตรเครดิต/โอนเงินผ่านบัญชี 20-30 วันทำการ นับจากวันส่งคืนสินค้า
      ผ่อนชำระด้วยบัตรเครดิต 30-40 วันทำการ นับจากวันส่งคืนสินค้า
      บัตรเดบิต 50-60 วันทำการ นับจากวันส่งคืนสินค้า
รหัสส่วนลด
    1. สามารถใช้รหัสส่วนลดได้เพียง 1 ครั้งเท่านั้น
    1. สามารถใช้เพียง 1 รหัสต่อ 1 คำสั่งซื้อเท่านั้น
    1. • ซื้อขั้นต่ำ
      รหัสส่วนลดบางชนิดสามารถใช้ได้เมื่อมูลค่าการซื้อขั้นต่ำเป็นไปตามที่กำหนด ทางบริษัทจึงแนะนำให้ลูกค้าตรวจสอบว่ายอดการสั่งซื้อตรงตามยอดซื้อขั้นต่ำที่กำหนดหรือไม่

      • อายุของรหัสส่วนลด
      รหัสส่วนลดแต่ละชนิดจะมีข้อจำกัดและเงื่อนไขระบุไว้เพิ่มเติม กรุณาตรวจสอบสินค้าและเงื่อนไขของรหัสส่วนลดก่อนทำการสั่งซื้อ

      • ข้อจำกัดและเงื่อนไข
      รหัสส่วนลดแต่ละชนิดมีระยะเวลาการใช้งานที่จำกัด รหัสส่วนลดสามารถใช้งานเพื่อลดราคาสินค้าราคาปกติ และไม่สามารถใช้ร่วมกับโปรโมชั่นอื่นๆได้
      ซูเปอร์สปอร์ต ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการใช้รหัสส่วนลด และขอสงวนสิทธิ์ยกเว้นสินค้าบางชนิดออกจากการร่วมรายการโปรโมชั่นโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
    1. หากลูกค้าทำการสั่งซื้อด้วยรหัสส่วนลด และมีความประสงค์จะคืนสินค้า Supersport online ขอสงวนสิทธ์คืนเงินให้แก่ลูกค้าตามราคา ณ ที่จ่ายแต่ละคำสั่งซื้อนั้นๆ อ่านเพิ่มเติมคลิ้ก >
คำถามทั่วไป
    1. กรณีท่านไม่เคยลงทะเบียนไว้กับ Supersports Online ท่านสามารถลงทะเบียนเข้าใช้งานได้ 2 วิธี ดังนี้
      1. ลงทะเบียนด้วย Facebook Account
      2. ลงทะเบียนด้วยอีเมลผ่านหน้าเว็บไซต์

      ขั้นตอนการลงทะเบียนผ่านหน้าเว็บไซต์
      1. คลิกที่ปุ่ม “ลงทะเบียน” บริเวณด้านบนของเว็บไซต์
      2. กรอกอีเมลที่ต้องการใช้สมัครสมาชิก และ รหัสผ่าน ให้ครบถ้วน
      3. กรอกข้อมูลส่วนตัวของท่าน ได้แก่ ชื่อ, นามสกุล, เพศ และวัน/เดือน/ปีเกิด จากนั้นคลิกที่ปุ่ม “สมัครสมาชิก”
    1. ทางเราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยในการสั่งซื้อสินค้าและรับประกันว่าข้อมูลส่วนตัวของท่านจะไม่ถูกเปิดเผยสู่บุคคล ภายนอก สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเก็บรักษาข้อมูลลูกค้ากรุณาอ่านที่หัวข้อ "นโยบายรักษาข้อมูลส่วนบุคคล"